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管理视角

电子商务CRM的发展

最近针对一个品牌客户的主站订单进行分析，发现一个很有意思的情况，一段时间内的9万多订单里面，来自于一次购买记录以上的循环客户占比达到70%，同时根据近期性、购买频率和订单的数值等来对客户进行价值记分卡的细分，继而推进不同的营销策略，效果还是蛮不错的。电子商务BI以及CRM产品市场前景看好。随着电子商

2015-07-16

客户关系管理
企业存货管理的目标和方法

存货管理就是对企业的货物存储进行管理，主要包括存货的信息管理和决策分析，进行有效控制以达到提高经济效益的目的。专家认为存货管理是将厂商的存货方针以及价值链的存货政策进行作业化的综合过程。针对企业情况的不同，存货管理方法也有很多种。拉式存货方法，是分析顾客需求，通过配送方式来拉动产品的配送。另一种管理

2015-07-13
移动互联时代CIO们的新思路

移动互联网带来的改变，有一些是可以被感知的，比如人们花费在智能手机上的时间正在增多，有一些却是需要洞察的，比如移动互联环境下企业组织所发生的变革——移动互联网构建的是一个更加全新的协同空间，因此企业需要与移动互联无缝链接，在移动终端实现内外部资源的协同联动，不管时空在哪，都能够服务客户、都能与同事进

2015-06-30
知识管理和创新能力的正相关

人力资源管理(HRM)的能力和知识管理(KM)的能力呈正相关关系，知识管理能力受到人力资源管理能力直接和间接的影响，能够转化为企业创新能力。许多研究表明，人力资源管理可以在实践中，通过提高员工的工作动机和承诺履行，提高组织成果的质量。同时，它可以使得知识的创造与整合变得更为便捷，进而逐步改善企业弱势

2015-06-29
关于OA与ERP联姻的那些事

OA系统作为现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型办公方式，最核心的应用是流程审批功能。曾经，OA系统与ERP的关系备受争议，业内争论的焦点无非是OA系统与ERP是归属关系或者OA系统的崛起将取代ERP的位置，今天小编带着大家一起聊聊OA系统与ERP的那点事。　　企事业单位往往通过OA系统实现

2015-06-20
人力资源管理之新员工如何快速成长

所谓新员工就是刚进入公司的人员，不管是刚刚学校毕业踏入社会，还是在社会摸爬打滚多年的人，在进入新单位新公司时都称之为新员工。新员工，对于所有的行业所有的公司来讲都是必不可少的，他是公司新生的生力军，是公司成长和发展壮大不可或缺的力量。对于公司的新员工，在一个新的环境下要如何快速的适应公司的工作节奏、

2015-06-19

人力资源管理
互联网+餐桌革命

自三鹿奶粉事件以来，我国的食品安全问题成了全民高度关注的社会弊病，任何一条负面新闻都能让企业付出惨痛的代价，甚至置企业于死地。民以食为天，食以安为先，这句老话在信息发达的互联网和不断出现的食品安全事件的双重作用下，愈发的深入人心——形成了全民关注，茶余饭后的谈资。从田间到餐桌的食品品牌革命传统的食品

2015-06-17
ERP成功上线只是起点

ERP项目的成功上线，是ERP项目的结束还是开始呢？众所周知，ERP项目对企业的影响是深远的，从战略规划到需求调研，从软件选型到资料整理，从流程梳理到流程优化，从项目实施到项目上线，从管理切换到决策转变，这个覆盖企业方方面面的大工程，如果成功应用就会为企业带来不可估量的价值，但是，一旦失败则会使企业

2015-06-17
企业大学生态系统的未来

自2015年3月5日李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”概念以来，“互联网+” 随即成为关注和讨论的热点。本文探讨了“互联网+”本质和企业大学发展趋势，并就“互联网+”对企业大学的发展影响做出预测。一、“互联网+”的核心本质互联网是人类历史发展中的一个伟大的里程碑，人类由此进入信息化社会，

2015-06-17
流程梳理如何避免劳而无功

目前很多企业都在开展流程梳理工作，但是仅有10%左右的企业的流程梳理工作达到预期目标，而90%的企业都以失败而告终。为何造成这样的局面？主要原因是很多企业在做流程梳理时，没有把握流程的本质，而是迷失到流程的细节与表象之中，以为流程梳理就是画画流程图、进行流程的岗位分工、制定流程的管理标准

2015-06-17

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